Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

1. Úvodné informácie

Tieto zásady spracúvania osobných údajov vysvetľujú, ako predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ: (Pavol Dunaj, IČO-47881585, sídlo – Pšurnovice 304,01401 Bytča) E-mail: info@darceky-bambi.sk Telefón: 0908661205

2. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
• Kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón)
• Údaje o objednávkach
• Údaje potrebné na vybavenie reklamácie
• Technické údaje (IP adresa, cookies – podľa nastavení používania)

3. Účely spracúvania údajov

1. Vybavenie objednávky – spracovanie a doručenie tovaru.
2. Komunikácia so zákazníkom – informácie o objednávke, dodanie, odpovede na otázky.
3. Reklamácie a právne nároky – riadne vybavenie reklamácie a vedenie účtovnej agendy.
4. Marketing – iba na základe súhlasu (napr. newsletter).
5. Prevádzka webu a analýza návštevnosti – používanie cookies.

4. Právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy (objednávky)
• Zákonná povinnosť (účtovníctvo, reklamácie)
• Oprávnený záujem (bezpečnosť webu)
• Súhlas (marketing, niektoré cookies)

5. Doba uchovávania údajov

• Účtovné doklady: 10 rokov
• Údaje o objednávkach: 5 rokov od vybavenia
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Cookies: podľa typu (viď cookies politika)

6. Tretie strany, ktorým údaje poskytujeme

• Kuriéri (doručenie zásielky)
• Poskytovatelia platobných služieb
• Webhosting a technická správa e-shopu
• Účtovníctvo Všetci partneri spracúvajú údaje v súlade s GDPR.

7. Práva dotknutej osoby

Máte právo na:

• prístup k údajom,
• opravu údajov,
• vymazanie („právo na zabudnutie“),
• obmedzenie spracúvania,
• prenos údajov,
• namietať,
• odvolať súhlas.

Žiadosť je možné poslať na e-mail predávajúceho.

8. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ používa moderné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie údajov.

9. Cookies

Podrobné informácie o cookies sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies.

10. Kontakt na zodpovednú osobu

Ak máte otázky ohľadom spracúvania údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese uvedenej vyššie.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke e-shopu.